E-Mails aus WordPress-Kontaktformularen kommen häufig nicht an, weil WordPress standardmäßig die PHP-Mailfunktion des Servers nutzt. Diese versendet E-Mails ohne echte Authentifizierung, was dazu führt, dass viele Mailserver die Nachrichten als Spam einstufen oder komplett ablehnen. Technisch fehlt dabei ein korrekt angemeldeter Absender mit gültigen SMTP-Informationen, DKIM und SPF.

Abhilfe schafft die Nutzung des Plugins WP Mail SMTP in Kombination mit einem echten Mail-Konto. Dabei wird ein korrektes Absenderkonto verwendet, das beispielsweise in unserem Control Panel angelegt wird, und der Mailversand erfolgt authentifiziert über SMTP. Dadurch kann der empfangende Mailserver eindeutig prüfen, dass die E-Mail legitim ist, wodurch Zustellprobleme in der Regel vollständig verschwinden.